青木　雄の独り言・・・ＶＯＬ..５

2009年11月10日

 

 
2009/11/10
青木　雄の独り言・・・ＶＯＬ..５
 
 
   
   
ＨＰを御覧の皆さん、こんばんわ。最近、毎日の気温差に悩まされてる私ですが、いかかがお過ごしでしょうか？

平日にもかかわらず、連日の売約ラッシュ　誠に有難うございました。



先日スタッフボイスにて、「輸入車ブランド別販売台数ランキング」をお伝えしましたが、今回は日本自動車輸入組合が発表した「７〜９月の輸入車モデル別新車販売台数ランキング」とJ.D.パワーアジア・パシフィックによる「2009年日本自動車サービス満足度調査結果ランキング」をお伝えしたいと思います。



まず「輸入車モデル別販売台数ランキング」の結果は・・・



１位はフォルクスワーゲン（ＶＷ）の「ゴルフ」２位はＢＭＷの「３シリーズ」で３位はメルセデス・ベンツの「Ｅクラス」でした。

メーカー別では、１０位以内にＢＭＷが３モデル、ＶＷとメルセデス・ベンツ、アウディが各２モデル入り、ドイツ勢が９モデルも占めました。



以下がランキングです。



1位　VW ゴルフ

2位　BMW 3シリーズ

3位　メルセデスベンツ Eクラス

4位　BMW ミニ

5位　メルセデスベンツ Cクラス

6位　トヨタ タウンエース/ライトエース

7位　AUDI A4

8位　VW ポロ

9位　BMW 1シリーズ

10位　AUDI A3



次に「2009年日本自動車サービス満足度調査結果ランキング」の結果は・・・



1位　レクサス

2位　BMW

3位　アウディ

3位　メルセデス・ベンツ

5位　ボルボ



今回の調査方法は新車購入店でサービスを受けた際の顧客の総合的な満足度に影響を与えるのは５つのファクターである「サービス担当者」（３４％）、「営業体制」（１９％）、「店舗施設」（１６％）、「サービス内容」（１６％）、「サービス料金」（１５％）の基、これらの５つのファクターにて総合満足度を算出した結果でした。



これら二つのランキングを見て、皆さんはどう感じたでしょうか？



少なからず、私にとってＢＭＷというブランドがとても魅力的だと、再認識させられ結果でした。


確かに両ランキングとも首位は逃しましたが、モデル別ランキングではトップ１０に3車種も入り大健闘ではないでしょうか。



我々、ガレージエブリン　スタッフはこれからもＢＭＷが本当に素晴らしいブランドだと皆さんに理解していただくため、色々な演出やサプライズをしていきたいと思います。

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