4月25日、近藤正己の独り言。
2018年04月25日
ホームページをご覧の皆様こんばんは!!
年が明け年度末が終わり、早いもので4月も残りわずかで、皆さんお楽しみのゴールデンウィークまでもう少しですね!!
一般的に3月は年度末という事もあり、車が良く売れると言われております。
弊社も例外ではなく、先月は24台のご契約をいただきました!!
しかし!エブリンは年度末が終わっても関係無し!!
お蔭様で今月も快調な売約ペースとなっており、今日現在で18台のご契約を頂戴しております。
この売約ペースに負けじと日々納車前の点検整備に励んでいるのですが、
週末はお客様のご来店が多いのでなかなか作業が進まないこともしばしば。
そんな中1台の車を点検整備する間に2台、3台と売れてしまうので、ほんと大変です(+o+)
しかし、これも嬉しい悲鳴でほんと幸せな事ですので、自己管理をしっかりとして体調を崩さないようにし、
首を長〜くしてお待ちになっている納車待ちのお客様の元へ、幸せと喜びを届けたいと思っています(^_^)
少人数のスタッフでこなしておりますので、納車までの間お待ちいただく時間が長くなってしまったり、
車検・修理で通常よりお時間をいただいたり、代車をご用意するのにお時間がかかったりなど、
皆様にはご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。
ただ、少人数での体制も悪いことばかりでは御座いません。
国産車、輸入車を問わず、大手ディーラー様等は、営業・サービスフロント・整備が完全に分かれているケースが殆どです。
そのため、例えばサービスフロントでのお客様の要望が整備スタッフまで届かないといった事が起こったり、
担当営業マンには伝えたのに整備担当者には伝わらず、返車時に不愉快な思いをしたという話を耳にした事があります。
その点弊社は、販売、納車、アフターメンテナンスまで、販売担当者が一括して対応させていただいており、
上記の様なミスは起こりにくい状況です。
販売担当者だけでは無く、全スタッフが各管理ユーザー様の事を把握している。
それがエブリンの強みの1つでもあります。
管理ユーザー様とアットホーム的な雰囲気を構築できているのも、こういった体制のお陰かもしれません(^-^)
以上、近藤の独り言でした!!