12月4日・本日のSOLD OUTは・・・デモカーM4!!!
2018年12月04日
世田谷店のデモカー・M4は顧客様に売約済みとなりました。
1台目・EVO・90.1 2台目・EVO・87.1 3台目・EVO・30.1
4台目・M5ナイトホーク 5台目・M6カブリオレ・EVO12.1(弊社デモカー)
そして今回で6台目のお付き合いがこのM4(弊社デモカー)です。
※ 今回は大人の事情で契約者様は匿名でアップしますが、弊社のホームページを古くから
熟読されている方や、とくに鈴鹿サーキットイベントに参加したことのある方は、この車歴だけで今回の契約者様
が誰か特定できるでしょう。
2013年8月31日・・ 即日即決で・EVO・90.1を契約。
5年と3ヶ月前のことです。 わずか5年で6台目のご契約です。
このお客様は決して飽き性ではありません。 過去の5台とも非常に気に入っていました。
しかし、納車して半年から一年後に、毎回ご家庭の事情でいったん車を手放されてきました。
すべて家族の意見を尊重してのことです。 ご家族への愛です。
ところがいざ無くなるとさびしいのが愛車・・ 仕事に対するモチベーションも以前ほど上がらない。
それに反して仕事は忙しい・・・ このモヤモヤは何?
別に乗らなくても良い・・持っているだけで良い。
移動は会社から与えられた営業車で十分。
実は今回のM4の納車は来年の5月。
そうです、弊社主催の年の一度のお祭り・・「 鈴鹿ツインサーキットイベント 」 に、このM4デモカーで
参加するためです。
それまで弊社でお預かりします。
話しは前後しますが、今回このM4が契約に至った経緯は、一昨日に私からの近況伺いの電話がはじまりでした。
「 ○○さん、 どうしてますか?? 仕事忙しいですか? 何も買わなくて良いのでワンちゃん連れて
遊びにきてくださいね〜〜 」
「 社長、電話ありがとうございます・・ 実はちょうど相談があり明日にでも伺おうと思っていたんです・・」
そして来店。
「 実は嫁と息子から車を買って欲しいと言われ、 エブリンさんの在庫車からやったら買ったるけど、
違う車種や他店の車なら自分たちで買えと言ったんです・・ 」
もうこの言葉だけで感激です。
コンプリートカーならいざ知らず、奥様やお子様が希望する車種は正規ディーラーにもあります。
おそらく価格も同じ程度です。
このお客様は決してオーバートークはしません、リップサービスもしません。
交友関係をひけらかすこともありません。
弊社の若いスタッフに対しても同じ目線で接してくれる謙虚な紳士です。
普段のお仕事では、数千万円から数億円の商談をこなす超やり手の営業マン。
でも我々にはいつも仕事モード完全OFFの 「 素 」
おそらく本当の○○様はこっちでしょう。
それだけに仕事のストレスは大きいと思います。
その解消法が、好きなBMWを所有すること、そして絶対条件がガレージエブリンのスットクであること。
私からは一切クロージングは行っていません。
○○様の一言だけです。
「 あの〜〜〜雄君が乗っていたデモカーのM4が欲しいんですけど・・・ もしよかったら売ってくれませんか? 」
○○様・今回もありがとうございました。
「 最高のサービスを受けたいのであれば、最高の客になるべし・・・ 」
○○様とお会いするたびに、都内随一の有名ホテルの総支配人が残した、この一文が思い出されます。
使った金の大小ではありません。 お客様という圧倒的に優位な立場を使うこともなく、
一人間として我々に接し、そして 「 金 」 の切り方がすこぶる綺麗。
惚れ惚れします。
あのあと世田谷店の雄にもお電話いただいたと聞いています。
雄も心の底から喜んでいました。
コストだけではなく、思い入れも詰まったデモカーを○○さまに乗っていただけること、スタッフ一同本当に
嬉しく思います。
では鈴鹿で・・・
By Aoki