皆様、いつも大変お世話になります。

世田谷店　中村です。

本日は私の独り言

本日の独り言ですが、テーマは「注文販売システム」について触れていきたいと思います。

日頃からスタッフボイスをご覧頂いておりますお客様であれば定期的に

「注文販売にてご成約」というフレーズを見かけるかと思います。

改めて「注文販売システム」とは・・・

一般的にガレージエブリンでお車をご購入頂くお客様は約７０台の在庫車の中から

お客様のご希望に沿った車両をご購入頂くケースが9割です。

「注文販売」は反対にお客様がガレージエブリンに対して中古車でありながら

「仕様」「年式」「グレード」等を注文頂き全国から探し出しご提供する販売方法です。

それでは「注文販売」をご利用頂くお客様とは一体どの様な方が多いか簡単にご紹介致します。

・まず第一にガレージエブリンの担当スタッフと強い信頼関係が出来ている顧客様。

※「注文販売」のデメリットはオーダー頂いているユーザー様が現車確認が難しい為、

お車をご覧頂く事無く、スタッフが車両の情報をご説明し信頼頂きご購入頂いております。

決して安い買い物ではございません、あくまでも我々が取り扱っている商品は「車」です。

高額にも関わらずお任せ頂ける信頼関係無しでは注文販売は行えません。

・二つ目に多いご依頼は「日本の中古市場に数が少ないお車」

「探しても探しても中々見つからない、そんな時はエブリンに相談してみよ」とご依頼頂くケースですね。

例えば３シリーズのマニュアル車が欲しいであったり、日本限定○○台の限定車が欲しい等々

簡単に言えば「珍しい車両」です。

・そして本題の３つめは「日頃、ガレージエブリンが在庫車としては取り扱いを行わない車両」です。

通常ガレージエブリンのラインナップはＢＭＷとメルセデスベンツです。

何故、ガレージエブリンにＢＭＷとメルセデスベンツ以外の車両を注文するのか、

理由はただ一つ、「顧客様がエブリンとの関係を続けたいと思って頂いているから」

我々スタッフはお客様から上記の様なお言葉を頂戴した際は感無量ですが

揃ってお伝えする事は「他のお店さんに良い車両があればお気遣い無くご購入下さい」

車屋さんはお客様とお店側の人間関係の元で成り立っている商売だと考えております。

お客様がガレージエブリンで購入された車両を売却され国産車にお乗り換えをされたからといって

お付き合いが終わるなんて事はありません。

それでも「中村さんから買いたいから、国産で悪いけど探してもらえる？？」と

ご注文頂ける顧客様に日頃から感謝致しております。

今後、ガレージエブリンは軽自動車からスーパーカーまで販売可能な「何でも屋」を目指したい訳では無く

信頼関係が築けている顧客様の「車」というカテゴリーに限っては、

「エブリンさんに任せておけば安心」と思って頂ける柔軟なサービスの対応を目指しております。

国産車、輸入車問わず、ご相談等ございましたら是非お気軽に担当スタッフにお電話下さい。

※※※2輪バイクにつきましては、今のところ×ですw

・スズキジムニーのGクラス仕様やアルファードのレクサスLM仕様など制作してみたいので

是非オーダーお待ち致しております。w

因みに本日も顧客様から注文にてランボルギーニ　ウラカン　ＬＰ580-2をご注文頂き

明日から精力的にお探しする訳ですが、ご希望のボディーカラーが白、黒以外のカラーとの事で

長期戦になりそうな予感です。

「俺のウラカン売っても良いよ」なんてお客様がいらっしゃいましたら中村までご連絡下さいませ。

ｂｙ中村